NTTドコモ、全国でspモードメールが2012年1月1日9時30分より利用しづらい状況について(復旧)

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NTT docomo sp mode mail communication failure

NTTドコモ、スマートフォン向けキャリアメールサービスspモードメールが
2012年1月1日(日)9時30分頃より利用しづらい状況が続いています。
一度復旧したものの、同日1日の23時03分頃から不具合が再発(復旧済)
その後、「エラーメッセージ」が20万4000人に対して表示されていなかった事が判明

2012年1月3日(火) 23:00 更新

■ 不具合発生日時

  • 2012年1月1日(日曜) 午後9時30分頃~1月1日(日曜)午後10時35分
  • 2012年1月1日(日曜) 午後11時03分頃~1月2日(月曜)午前0時45分

■ 影響地域及び影響を受けると想定される利用者
全国でspモードメールをご利用の方々

■ 状況
2012年1月1日(日)午後11時03分頃から同様の
spモードメールが利用しづらい状況が発生、その後1月2日(月)午前0時45分に
完全復旧したと午前2時にNTTドコモホームページにて公式アナウンスあり。

■ 原因
NTTドコモの通信設備故障

2012年1月1日のspモードメールの利用しづらい状況は
年明け挨拶メールによるトラフィック過多が原因かと思ったら違ったようですね…
一度復旧したものの、再度1日の夜に不具合が再発、原因を通信設備の故障としています。
ここのところ、spモードに関する不具合が多発しているのでドコモさんには頑張っていただきたい! (><

全国でspモードメールがご利用しづらい状況について – NTTドコモ
http://nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/120102_1_d.html

■ 追加情報 2011年1月3日
今回の障害で、メールが送信完了になっていても、メールが送れなかった場合に
表示される「エラーメッセージ」が20万4000人に対して表示されていなかった事が判明。
対象者の中にはメールが送信済みと思っている方も多数いると思われます。
NTTドコモでは、利用者の情報などを管理するサーバーの不具合が原因とみて調査するとともに
コールセンターで利用者からの問い合わせに応じることにしています。




Posted by GPad   @   2012年1月2日 月曜日 5 comments
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5 Comments

Comments
1月 2, 2012
11:49
#1 匿名 :

因みに、Gpadさんは、メールはSPモードメールですか?

Author 1月 2, 2012
13:45
#2 Gpad :

匿名 様
書き込み有難うございまっす。
Gpad はspモードメールは利用しておらず。
imode.net という有料のサービスを利用しています。
スマートフォンでは imoni というアプリを使って
ドコモのキャリアメールを利用中です (^^

※imoni を利用するには imonde.net との契約が必要です。

パソコンからキャリアメールが利用できるようになるので便利ですよー

1月 2, 2012
14:24
#3 匿名 :

しかし、定期ログインする際の確認メールが溜まってしまって、面倒という話を聞いたことがあります。その辺はいかがですか?

Author 1月 2, 2012
15:23
#4 Gpad :

すいません、デメリットに関して書いてませんでした
imode.net や imoni 等のサービスを利用すると
キャリアメールの確認をするたびに、「ログイン通知メール」というのが
iモードメッセージ経由で発信されます。

「ログイン通知メール」はi-modeに対応している端末でしか受信できず
i-mode に対応してる端末に受信せずにメッセージサーバーに 1000件溜まると
imode.net や imoni のサービスを利用できなくなる曲者です。

1000件溜まった場合には i-mode に対応する端末で「ログイン通知メール」を受信し
メッセージサーバーの容量を空ける必要があります。

過去、2010年初頭から年末にかけて、1日で通知メールが1000件を超えて
imode.net や imoni で受信できなくなるとの報告が多々あったのですが
開発者様の改善によりアプリ imoni でのログイン通知メールは非常に溜まりにくくなっています。

昔に比べて、ログイン通知メールの数量はカナリ減ってはいるものの
メッセージサーバーが1000件を超えると受信ができなくなるという問題は残っているようです。
但し、Gpad は2010年初頭に一度 通知メールをリセットしてから1000件の容量に達していません。

Gpad の設定環境は、imode.net パソコンでの通知確認が5分ごと。
imoni での通知確認は、定期チェックを行わず。気になったときに手動でチェックしています。

その他、spモードメールと imode.net の併用は不可となっているため
そのあたりに関してはドコモショップで納得のいくまで説明を受けたほうが確実です。

選択肢としては
1. spモードで、スマートフォンのみでキャリアメールを利用するか
2. i-mode サービスで、imode.net を契約しキャリアメールを利用するか
※スマートフォンでの受信は imoni になります。

仕様変更が今後もないとは言い切れない事や、ログイン通知メール(確認メール)等の
煩わしさを考えると spモード を利用するほうが確実な気もします。

Gpad の場合にはキャリアメールの利用が多く、どうしてもパソコンで
キャリアメールを利用したいので i-mode の imode.net サービスを利用している状態です。
幸いにもそのおかげで、spモードの不具合を回避できていますがw
以上を踏まえて、利用される方々には自分にあったプランを選ぶことをオススメいたします。

注意事項
※imoni アプリはドコモ公式アプリではないのでサポートは受けれません。(無料アプリ)
※今後仕様変更等も多々あると思うので一般向けにはspモードの方が安全だと思います。

1月 2, 2012
16:54
#5 匿名 :

わざわざ詳しいご説明ありがとうございます。
大変分かりやすく、助かりましたm(__)m

本年も宜しくお願いします!!

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