UPQ Phone A01X Battery pack recall

UPQ、充電時のバッテリーが過熱し燃損（発火）する事故が確認された同社スマートフォン「UPQ Phone A01X」のバッテリーパックリコール確定。2017年7月24日よりバッテリー無償交換と回収を実施。対処方法や注意事項、回収の詳細を公開。

■ 対象端末

• UPQ Phone A01X

※ 対象台数は6,059台

■ バッテリー交換回収日程
2017年7月24日より

■ トラブルに関して
本件に関しては「UPQ Phone A01X」を購入した販売店よりダイレクトメールが届く場合もございます。「UPQ Phone A01X」の現行バッテリーを継続して使用すると、過熱し焼損に至る恐れがあります。既存ユーザーは新型バッテリーを使用してもらうと共に、交換対象の現行バッテリーは必ず返送し、以降は使用しなようにとの事。合わせて、2017年5月25日より提供が開始されたバッテリーに関連するソフトウェアアップデートを適用するようにと説明。

■ リコールに関して
「UPQ Phone A01X」のバッテリーパック不具合と、交換、回収に関しては UPQ より2017年6月26日に告知されていましたが、今回正式にリコールとして経済産業省と消費者庁により「株式会社UPQ（アップ・キュー）が輸入した携帯電話機（スマートフォン）用バッテリーパックのリコールが行われます（無償交換）」として発表が行われました。これに合わせて UPQ でもバッテリーパックの無償交換と自主回収の詳細が発表。

■ 対象バッテリー対策品の確認方法

■ 回収対応方法
対象のバッテリーパックについて、無償で製品交換を実施します。対象製品をお持ちの方は、直ちに使用を中止し、お買い上げの販売店または UPQ Phone お客様窓口にお問合せください。

■ お問い合わせに関して
UPQ お客様窓口に本件に関する連絡を行う場合には、製品のシリアルナンバーを用意するようにとしています。シリアルナンバーの確認方法は、本体バッテリーを外した内部面、もしくは化粧箱側面に記載されています。

バッテリー交換・回収へのご協力のお願い – UPQ
https://upq.me/jp/news/20170724/

UPQ スマートフォン用バッテリーパックリコール – 経済産業省
http://www.meti.go.jp/press/2017/07/20170724002/20170724002.html

UPQ「スマートフォン用バッテリーパック」リコール – 消費者庁
http://www.recall.go.jp/new/detail.php?rcl=00000018106