ドコモ、スマートフォン「SC-02E/SC-03E」1月31日ソフトウェア更新時に異常なパケット通信が発生し速度規制かかる場合あり
docomo Note II SC-02E, S III alpha SC-03E packet issue
NTTドコモ、サムスン製スマートフォン2機種「SC-02E/SC-03E」へ1月31日より提供さられたソフトウェアアップデート時、通常と異なるパケット通信が発生し速度規制がかかってしまう不具合が発生する場合あり。ドコモショップにて規制解除可能。
■ 対象端末
■ 不具合内容
2013年1月31日より提供が開始され、「2月4日に提供が中断されたソフトウェアアップデート」を行った際、通常と異なるパケット通信が発生し速度規制がかかってしまう不具合が発生する場合あり。
■ 対処
現在、「SC-02E/SC-03E」の利用者へドコモより直接メールでの案内が行われています。ソフトウェア更新による不具合でパケット通信が発生し速度規制がかかってしまった場合にはドコモショップにて追加料金無しに規制解除可能です。最寄りのドコモショップへお持ち込みください。
■ ドコモからの案内
NTTドコモから大切なお知らせ。本メールは（株）ＮＴＴドコモより通信料無料でお送りしています。平素はドコモの商品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2013年1月31日より提供しておりましたソフトウェア更新にて、本来のデータ量より多くのデータ通信が発生し、通信速度が送受信時最大128kbps通信となるデータ量（7GBまたは3GB）に早期に達する可能性がございます。つきましては、 2月にお申込された128kbps通信解除料（2,625円/2GB）を、最大4回（8GB）まで3月請求にて減算させて頂きます。Xiパケ･ホーダイ ライトまたはXiデータプラン ライト（にねん）ご契約の場合は、最大2回（4GB）までとなります。
※ 情報の補足
異常なパケット通信の発生はアップデートそのものに問題があるわけではなく、アップデートをダウンロードする際に予定外の通信量が発生し、アップデートした後は増えないというのが公式の見解です。ご不明な点はお手数ですがドコモショップへお問い合わせください。
GALAXY SⅢαのアップデートで想定以上のデータ通信発生？ – kazukazuさんちの引き出しの奥
http://blog.livedoor.jp/kazukazu_99/archives/51908595.html
本件、docomoに問い合わせてみたところ、アップデートのバグでは無く、アップデートをダウンロード(?)する際に予定外の通信量が発生し、アップデートした後は増えない、という公式解答を頂きました。
ただし、それならなぜ、最大で128kbps制限を4回も無料にするという対処にしたのか、納得いかないのですが…。
8GBって何時間通信すれば到達するの？128kbps制限をどこから4回も解除するの？？？ といった疑問です。
情報有難うございます。一部文章を訂正いたいます！（＞＜
>それならなぜ、最大で128kbps制限を4回も無料にするという対処
パケ定の制限は7GB(ライトは3GB)で、
今回の「アップデートの異常動作が原因で」どのくらいの通信をしたか、
あるいはパケ定の制限に達したかどうかを調べるのが面倒だから、
対象の機種で制限かかった人は、一律8GB(ライトは4GB)分を無料ってことでは？
128k解除は2GB単位だし
2年くらい前にソフトバンクがiphoneで似たようなことしてた