docomo Note II SC-02E, S III alpha SC-03E packet issue

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NTTドコモ、サムスン製スマートフォン2機種「SC-02E/SC-03E」へ1月31日より提供さられたソフトウェアアップデート時、通常と異なるパケット通信が発生し速度規制がかかってしまう不具合が発生する場合あり。ドコモショップにて規制解除可能。

■ 対象端末

■ 不具合内容
2013年1月31日より提供が開始され、「2月4日に提供が中断されたソフトウェアアップデート」を行った際、通常と異なるパケット通信が発生し速度規制がかかってしまう不具合が発生する場合あり。

■ 対処
現在、「SC-02E/SC-03E」の利用者へドコモより直接メールでの案内が行われています。ソフトウェア更新による不具合でパケット通信が発生し速度規制がかかってしまった場合にはドコモショップにて追加料金無しに規制解除可能です。最寄りのドコモショップへお持ち込みください。

■ ドコモからの案内

NTTドコモから大切なお知らせ。本メールは（株）ＮＴＴドコモより通信料無料でお送りしています。平素はドコモの商品・サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2013年1月31日より提供しておりましたソフトウェア更新にて、本来のデータ量より多くのデータ通信が発生し、通信速度が送受信時最大128kbps通信となるデータ量（7GBまたは3GB）に早期に達する可能性がございます。つきましては、 2月にお申込された128kbps通信解除料（2,625円/2GB）を、最大4回（8GB）まで3月請求にて減算させて頂きます。Xiパケ･ホーダイ ライトまたはXiデータプラン ライト（にねん）ご契約の場合は、最大2回（4GB）までとなります。

※ 情報の補足
異常なパケット通信の発生はアップデートそのものに問題があるわけではなく、アップデートをダウンロードする際に予定外の通信量が発生し、アップデートした後は増えないというのが公式の見解です。ご不明な点はお手数ですがドコモショップへお問い合わせください。

GALAXY SⅢαのアップデートで想定以上のデータ通信発生？ – kazukazuさんちの引き出しの奥
http://blog.livedoor.jp/kazukazu_99/archives/51908595.html

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