Chromebook を「Powerwash」で初期状態にリセットする方法、Ctrl + Alt + Shift + R での手順と事前のバックアップ、リセット前に試したい対処や学校・職場の端末での注意点
Chromebook の Powerwash（初期状態へのリセット）
画像：gpad.tv
Chromebook の調子がおかしいときや、人に譲る前に所有者を変えたいときに使うのが、初期状態へのリセット「Powerwash」です。グーグルの Chromebook ヘルプによると、リセットするとダウンロード フォルダを含め、本体のストレージにあるユーザーデータがすべて消去されます。一方で、Google ドライブや外付けストレージに保存したファイルは削除されません。
なお、職場や学校で管理されている Chromebook は自分でリセットできません。データの消去や組織のネットワークへの再登録は、管理者に依頼する必要があります。
■ リセットが役立つケース
- 「この Chrome デバイスをリセットしてください」というメッセージが出る
- ユーザーのプロフィールや設定に問題がある
- 再起動しても正常に動かない
- Chromebook の所有者を変更したい
ヘルプでは、リセットの前に Chrome の拡張機能を1つずつ無効にして様子を見ることや、ハードウェアのリセットを試すことも勧めています。それでも直らない場合に Powerwash へ進む流れです。
■ 事前にやっておくこと
- 情報と設定を Google アカウントに同期しておく
- ダウンロード フォルダなど本体内のファイルを Google ドライブや外部ストレージにバックアップする
■ Powerwash の手順
- Chromebook からログアウトする
- Ctrl + Alt + Shift + R キーを長押しする
- ［再起動］を選ぶ
- 表示されたボックスで［Powerwash］→［続行］を選ぶ
- 画面の手順に沿って Google アカウントでログインし、初期設定を進める
リセット後に最初にログインしたアカウントが、新しい所有者アカウントになります。リセットしても問題が続く場合は、Beta や Dev など試験運用版のチャンネルを使っていないか確認し、より安定したチャンネルに切り替えることや、ChromeOS を再インストールする「Chromebook の復元」も選択肢として案内されています。
■ 所感
Chromebook はデータの多くをクラウドに置く前提なので、Powerwash のハードルはパソコンの初期化よりずっと低めです。ただしダウンロード フォルダや Linux 環境のファイルは本体側に残っていることが多いので、実行前のバックアップだけは忘れないようにしたいところです。
■ ソース
