NTT docomo sp mode mail communication failure

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NTTドコモ、スマートフォン向けキャリアメールサービスspモードメールが
2012年1月1日(日)9時30分頃より利用しづらい状況が続いています。
一度復旧したものの、同日1日の23時03分頃から不具合が再発(復旧済)
その後、「エラーメッセージ」が20万4000人に対して表示されていなかった事が判明

2012年1月3日(火) 23:00 更新

■ 不具合発生日時

  • 2012年1月1日(日曜) 午後9時30分頃~1月1日(日曜)午後10時35分
  • 2012年1月1日(日曜) 午後11時03分頃~1月2日(月曜)午前0時45分

■ 影響地域及び影響を受けると想定される利用者
全国でspモードメールをご利用の方々

■ 状況
2012年1月1日(日)午後11時03分頃から同様の
spモードメールが利用しづらい状況が発生、その後1月2日(月)午前0時45分に
完全復旧したと午前2時にNTTドコモホームページにて公式アナウンスあり。

■ 原因
NTTドコモの通信設備故障

2012年1月1日のspモードメールの利用しづらい状況は
年明け挨拶メールによるトラフィック過多が原因かと思ったら違ったようですね…
一度復旧したものの、再度1日の夜に不具合が再発、原因を通信設備の故障としています。
ここのところ、spモードに関する不具合が多発しているのでドコモさんには頑張っていただきたい! (>< 全国でspモードメールがご利用しづらい状況について – NTTドコモ
http://nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/120102_1_d.html

■ 追加情報 2011年1月3日
今回の障害で、メールが送信完了になっていても、メールが送れなかった場合に
表示される「エラーメッセージ」が20万4000人に対して表示されていなかった事が判明。
対象者の中にはメールが送信済みと思っている方も多数いると思われます。
NTTドコモでは、利用者の情報などを管理するサーバーの不具合が原因とみて調査するとともに
コールセンターで利用者からの問い合わせに応じることにしています。

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