NTTドコモ 2011年9月22日の「N-04C」「F-12C」ソフトウェアアップデートに不具合、配布中止。不具合端末はドコモ窓口まで

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NTT docomo N-04C & F-12C Software Update failure

NTTドコモ、2011年9月22日に「N-04C」と「F-12C」に対して
行ったソフトウェアアップデートを適応した利用者から
トラブルの報告が続出、ドコモより配布中止のお知らせ
決済アプリが機能しなくなったり、端末が起動しなくなる不具合

NTTドコモより、2011年9月22日から提供を開始したソフトウェアアップデート
NECカシオ製スマートフォン「MEDIAS N-04C」と富士通製スマートフォン「F-12C」
アップデートを適応したことで報告されている不具合は下記の通り。

■ MEDIAS N-04C アップデート後不具合

  • 決済関連、ID、Felica、おサイフアプリがエラーになる

■ F-12C アップデート後不具合

  • 端末が起動しなくなる
  • SDカード内のデータが読み込めなくなる
  • 再起動し続ける

※不具合が出ない端末もあるようです。

現在既にアップデートファイルの提供は停止されていますが
ファイルをダウンロードしてしまった方はアップデートを見送りましょう。

また、アップデートしてしまい不具合が発生した場合には
ドコモショップやドコモの故障取り扱い窓口にて対応するそうです。

■ ドコモお問い合わせ先
ドコモ携帯電話から局番なし 113
※一般電話からはかけられません。

不具合を修正したアップデートの再開は今のところ未定
詳細が決まり次第、NTTドコモより公式発表があると思われます。

■ 追加情報 2011年12月6日
9月22日に行ったソフトウェアアップデートに不具合が確認されアップデート日当日に中止
当初の不具合とソフトウェアの問題を改善し12月6月よりソフトウェアアップデートを再開
https://gpad.tv/update/ntt-docomo-f12c-fujitsu-20110922/

NTTドコモ お客様サポート
http://www.nttdocomo.co.jp/support/

「F-12C」 ソフトウェアアップデート再開のお知らせ – NTTドコモ
http://nttdocomo.co.jp/info/notice/page/111206_00.html?ref=info_notice




Posted by GPad   @   2011年9月22日 木曜日 0 comments
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