ドコモ、富士通製スマートフォン「ARROWS NX F-04G」電源入らない再起動繰返す不具合などで一時販売停止、8月5日販売再開
docomo stops a ARROWS NX F-04G sales temporarily
NTTドコモ、2015年5月28日に発売された富士通製スマートフォン「ARROWS NX F-04G」の販売一時停止を7月28日に発表。電源が入らない、再起動する、カメラ起動しないなど多数の不具合が確認されたことによるもの。8月5日より販売再開。
■ 販売を一時停止する機種
■ 不具合の内容
カメラが起動できない、電源が入らない、再起動を繰り返す、画面の表示が乱れる等の事象が発生。
■ 不具合の原因
ハードウエアの一部不具合（基板部分の接続不良）
■ 販売停止、再開日
2015年7月28日販売一時停止、8月5日より販売再開。
■ 事象改善方法や、対応
該当の事象が発生したユーザーは、ドコモショップにて故障修理対応。
「ARROWS NX F-04G」は2015年夏モデルとして登場したスマートフォンで、世界初となる画面を見るだけでロック解除が可能な虹彩認証「Iris Passport」搭載。スマートフォンに目の虹彩を登録させることで、端末ロック解除や、Webサイトやアプリのログインなどにも使用可能。メガネをかけていても認識させる事ができることで話題となった製品です。
発売直後から複数の不具合が報告されており、アップデートなども提供されていましたが、改善されず。今回正式にハードウェア上での問題として確認され販売停止に至りました。既に購入されてしまったユーザーや不具合がでている方にはドコモショップにて故障修理対応するとしています。
■ 追加情報 2015年8月4日
7月28日より不具合により販売が停止されていた「ARROWS NX F-04G」ですが、8月5日より販売が再開が決定。ハードウエアの改善により不具合が解消されたとしています。
「スマートフォン ARROWS NX F-04G」の販売を再開 – NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2015/08/04_01.html
「ARROWS NX F-04G」の一時販売停止のお知らせ – NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/150728_00.html
流石富士通、Androidの脆弱性なんて吹っ飛ぶような問題だｗアローズのスマートフォンはホント不具合しか連想しないな！
F-04Gって全て国内生産じゃなかったでしたっけ？(；´∀｀)
品質が疑われるなぁ・・・
>>2さん
たしか、兵庫県加東市の工場で製造してたと思います。
アローズシリーズの不具合連発はなんで直らないの？毎回毎回同じ不具合でてるよね？ホントユーザーを馬鹿にしている。
不治痛は今も昔も変わりなく
panaと同じでまともなの作れないんだからいいかげん撤退しろよ
ハードというよりはソフトの問題なのでは？
発売前のチェックが甘すぎる！
まともなスマホひとつ作れない富士通はNEC、Panaと撤退すればよかったのに。
今2015年だぜ？スマホが普及して何年経つと思ってるの？この症状初期の国産スマホの不具合そのものじゃん。
あーあ、最近良くなってたのにまた悲劇再びｗｗ
来年撤退してそうだなあｗ
>まともなスマホひとつ作れない富士通はNEC、Panaと撤退すればよかったのに。
富士通はauとSoftBankのスマホから既に撤退。
ドコモは顧客情報管理システム「ALADIN」の開発を富士通に委託しているから、辞めさせるわけにはいかないですよね。
不具合は問題なんだが、そのあとの対応もヤバいと思う
今回も、明日から改善版売ると言える神経とか、不具合の対象台数は非公開とか
(これで更に不具合が発覚したらどうすんだろね)
過去のArrowsが不具合と客対応の連携プレイで不名誉な伝説を築いてきたのを
顧みて、もう少し慎重な対応した方がいいと思うんだけど…